| 標(biāo)題: | 關(guān)于駕駛證檔案退回方式優(yōu)化建議的留言 |
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| 姓名: | 匿名 |
| 時間: | 2025-04-22 16:45 |
| 內(nèi)容: | 事件概述： 因駕駛證檔案電子化流程要求，原紙質(zhì)檔案需退回個人保管。經(jīng)咨詢，目前僅提供郵政到付（20元）這一種領(lǐng)取方式，無法選擇其他領(lǐng)取途徑。 疑問及訴求： 一、關(guān)于郵寄費(fèi)用的合理性 目前執(zhí)行的同城郵政配送收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為20元，但據(jù)本人了解，常規(guī)同城文件類快遞服務(wù)普遍在8-12元區(qū)間。請說明該定價是否經(jīng)過市場調(diào)研？是否包含檔案管理服務(wù)費(fèi)？建議公示費(fèi)用構(gòu)成明細(xì)，確保群眾知情權(quán)。 二、關(guān)于領(lǐng)取方式的便民性 當(dāng)前服務(wù)點(diǎn)與郵政處理中心同處城區(qū)范圍，直線距離不足5公里，卻未設(shè)置自取窗口。建議借鑒"線上申請 線下自提"模式，設(shè)立便民領(lǐng)取點(diǎn)。 對于特殊群體（如老年人、行動不便者）應(yīng)保留郵寄渠道，但需提供多種配送方式選項，確保服務(wù)包容性。 三、關(guān)于政策執(zhí)行的優(yōu)化建議 該政策實施已逾半年，期間是否注意到群眾對于領(lǐng)取方式單一有異議？請說明強(qiáng)制采用單一郵寄方式是否存在不可抗條件限制？ |
| 辦理部門: | 澠池縣人民政府 |
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| 回復(fù)內(nèi)容: | 群眾： 您好！ 經(jīng)調(diào)查，針對當(dāng)事人關(guān)于郵寄費(fèi)用合理性的疑問，根據(jù)豫公交辦【2023】118號《關(guān)于推進(jìn)警郵合作項目實施的通知》及三公交【2023】27號《關(guān)于推進(jìn)警郵合作項目實施的通知》等相關(guān)文件要求，駕駛?cè)藱n案電子費(fèi)用郵寄20元/1000g,到付費(fèi)，執(zhí)行是郵政國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)快遞資費(fèi)，此郵費(fèi)是國家制定，全國統(tǒng)一資費(fèi)，營業(yè)廳內(nèi)均對外公示；關(guān)于用戶提出的8-12元之間，為促銷資費(fèi)，因為證照為重要證件，為特安郵件，全部使用標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)，不得隨意更改屬性：另秉承自愿原則，均會提前告知群眾有自愿選擇的權(quán)利，若群眾無紙質(zhì)版檔案需求，仍可留車管所檔案室保存。關(guān)于群眾提到的領(lǐng)取方式單一的問題，目前僅支持郵寄到付，無其他領(lǐng)取途徑。 針對領(lǐng)取方式單一的問題，我縣交警部門會積極與上級業(yè)務(wù)部門反映，在日常服務(wù)中，加強(qiáng)對工作人員的培訓(xùn)，堅持自愿選擇原則，不給群眾添負(fù)擔(dān)，更好的便民利民。 感謝您對“澠池信箱”的信任，祝您生活愉快！ |
| 回復(fù)時間: | 2025-04-28 09:42 |
